Добро пожаловать на наш сайт

Улица Тяньсинь, деревня Тяньсинь, город Тайхэ,

Район Байюнь, город Гуанчжоу

Позвоните нам

+86-18666620799
Часто задаваемые вопросы
Дом » Поддерживать » Часто задаваемые вопросы

Есть вопрос

  • Q Варианты оплаты заказа и рекомендации

    A
    Благодарим вас за выбор AUTOKI для нужд вашего бизнеса. Чтобы обеспечить бесперебойный и безопасный процесс оплаты, мы предлагаем различные гибкие способы оплаты, адаптированные к вашему удобству. Ниже приведены подробные варианты оплаты ваших заказов:
    1. Банковский перевод (Гонконгский банк HSBC)
    Мы принимаем корпоративные банковские переводы на наш официальный счет в HSBC в Гонконге.
    Примечание. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в реквизитах платежа, чтобы помочь нам оперативно обработать ваш платеж. Комиссия за банковский перевод оплачивается плательщиком.
    2. Xtransfer (оплата в местной валюте)
    Для беспрепятственных международных платежей мы поддерживаем Xtransfer, позволяя вам платить в местной валюте. Этот вариант предлагает конкурентоспособные обменные курсы и прозрачную структуру комиссий. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы получить специальную информацию о платежах Xtransfer.
    3. PayPal
    PayPal доступен как для внутренних, так и для международных платежей. Платежи могут осуществляться в основных мировых валютах. Обратите внимание: комиссия за транзакцию PayPal будет покрыта покупателем.
    4. Цифровые кошельки (Alipay и WeChat Pay)
    Мы принимаем платежи через Alipay и WeChat Pay со следующими требованиями:
    Валюта: на этих платформах поддерживаются только платежи в юанях (CNY).
    Пожалуйста, отсканируйте наш официальный платежный QR-код или переведите деньги непосредственно на наш зарегистрированный счет кошелька.
    5. Оплата онлайн-кредитной гарантии Alibaba
    Для заказов, размещенных через Alibaba, вы можете использовать услугу онлайн-кредитной гарантии Alibaba. Этот вариант обеспечивает торговую защиту путем хранения средств на условном депонировании до тех пор, пока вы не подтвердите удовлетворительное получение товаров, обеспечивая безопасность для обеих сторон.
    Важные примечания:
    Все платежи должны быть произведены в полном объеме до изготовления или отгрузки заказа, если только конкретный срок кредита не был согласован в письменной форме.
  • Q Предложение по обслуживанию индивидуальной упаковки и лазерного логотипа

    A
    Подробности об услуге индивидуальной упаковки и логотипа с лазерной гравировкой
    Мы рады предложить индивидуальные решения по брендингу, которые помогут повысить присутствие вашего продукта на рынке. Ниже приведены подробные сведения о наших бесплатных услугах по индивидуальной упаковке и нанесению лазерных логотипов, разработанных с учетом ваших уникальных потребностей:
    1. Дополнительные преимущества индивидуальной настройки
    Чтобы поддержать индивидуальность вашего бренда, мы предоставляем бесплатное изготовление индивидуальной упаковки и бесплатные услуги по лазерной гравировке логотипа для соответствующих заказов. За эти услуги не взимается дополнительная плата, что позволяет вам улучшить презентацию продукта без дополнительных затрат.
    2. Требование к минимальному объему заказа (MOQ)
    Минимальный объем заказа индивидуальной упаковки — 500 комплектов. Этот порог обеспечивает эффективное производство и экономическую эффективность для обеих сторон.
    Услуги по нанесению логотипа с помощью лазерной гравировки выполняются с тем же минимальным объемом заказа в 500 единиц, что синхронизируется с требованиями к индивидуальной упаковке.
    3. Спецификации файла проекта
    Для высококачественного производства вы должны предоставить официальные исходные файлы для вашего индивидуального дизайна упаковки в одном из следующих форматов:
    Adobe Photoshop (PSD)
    CorelDRAW (CDR)
    Портативный формат документов (PDF)
    Основные рекомендации по работе с файлами для обеспечения оптимальных результатов:
    Разрешение: 300 точек на дюйм или выше для четкой графики, готовой к печати.
    Цветовой режим: CMYK (отраслевой стандарт для профессиональной печати).
    Все текстовые и графические элементы должны быть встроены или выделены контуром, чтобы избежать проблем совместимости шрифтов.
    4. Процесс обслуживания
    Отправка файлов: поделитесь утвержденными исходными файлами упаковки и дизайном логотипа с нашим отделом продаж.
    Проверка осуществимости: наша команда проверит соответствие ваших файлов производственным стандартам и согласует с вами детали заказа.
    Подтверждение образца (необязательно): мы можем изготовить предварительный образец для вашего утверждения перед полномасштабным производством (по запросу).
    Массовое производство: после окончательного подтверждения мы приступим к производству и доставке в согласованные вами сроки.
    5. Важные примечания
    Гарантия авторских прав: вы несете ответственность за то, чтобы все предоставленные файлы дизайна и логотипы не нарушали права интеллектуальной собственности третьих лиц.
    Поддержка дизайна. Наша бесплатная услуга охватывает производство на основе предоставленных вами исходных файлов. Если вам нужен профессиональный дизайн упаковки с нуля, мы можем за отдельную плату связать вас с надежными партнерами по дизайну.
    Если у вас есть вопросы, вам нужна помощь с форматом файла или вы хотите выполнить индивидуальный заказ, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [адрес электронной почты/номер телефона] или посетите наш официальный сайт [ссылка на сайт].
    Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами, чтобы воплотить в жизнь вашу концепцию брендинга!
  • Q Бесплатный образец предложения для новых клиентов.

    A
    Уважаемый уважаемый клиент,
    Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. Чтобы помочь вам лично убедиться в исключительном качестве и функциях наших предложений, мы рады предоставить новым клиентам бесплатный образец. Пожалуйста, ознакомьтесь с ключевыми деталями ниже:
    Бесплатные образцы:
    Квалифицированные новые клиенты имеют право на получение бесплатных образцов (в разумных количествах в зависимости от типа продукта). За сами образцы плата не взимается — мы оплачиваем это как жест нашей приверженности вашему удовлетворению.
    Условия доставки:
    Ответственность за перевозку: Хотя образцы бесплатны, стоимость доставки должна быть оплачена вами заранее. Мы не принимаем условия самовывоза или наложенного платежа (COD).
    Эксклюзивный перевозчик: все поставки образцов обрабатываются исключительно компанией DHL, что обеспечивает быструю, безопасную и отслеживаемую доставку по всему миру.
    Инкотермс: мы строго используем условия доставки DAP (доставка на месте). В рамках DAP мы несем ответственность за транспортировку товара по указанному вами адресу назначения. По прибытии вы будете нести ответственность за оформление импорта, пошлины, налоги и любые местные сборы за обработку.
    Как запросить образцы:
    Свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [адрес электронной почты/номер телефона] или отправьте запрос на образец через наш официальный сайт [ссылка на сайт].
    Предоставьте полную информацию о доставке (включая почтовый индекс, контактное лицо и номер телефона), чтобы ускорить процесс бронирования.
    Как только мы подтвердим оплату перевозки, мы немедленно организуем доставку и сообщим вам номер отслеживания DHL для получения обновлений в режиме реального времени.